Um pouco de Gamification

Gamification é um novo paradigma para a computação e gerência de projetos. Essa técnica vem sendo utilizada como meio de motivar pessoas, sejam elas funcionários de uma empresa ou clientes de um website. No primeiro caso, a técnica pode ser incluída ao processo da empresa, seja na gerência de comunicação utilizada por ela ou no ciclo de relacionamento departamento pessoal x funcionários. Já no segundo caso, pode-se ter essa técnica atribuída à interface do website e forma de interação do cliente com suas funções.

Mas afinal de contas, o que é Gamification? Bom… segundo a Universidade Pensylvânia, “Gamification is the use of game elements and game design techniques”, traduzindo: “Gamificação é o uso dos elementos e técnicas de projeto de jogos”. Ou seja, é a aplicação do sistema de missões versus recompensa encontrada nos jogos sobre um contexto que não seja necessariamente de jogos, um ambiente real. Desta forma, conforme exemplos citados anteriormente: o profissional passa a cumprir as suas metas pessoais e da empresa, percebe seu valor e por isso cresce em eficiência e produtividade;  ou, o cliente passa a ter mais atenção pela proposta do produto ao acessar o website.

O sentido é ajudar as pessoas na realização de suas tarefas cotidianas mesmo (comunicação, rotina de exercícios físicos ou estudo, entre outros) criando um ambiente propício à evolução delas, dado um contexto técnico (relacionamento interpessoal, reeducação alimentar, controle financeiro, etc.). Ou seja, a pessoa irá evoluir sem nem sentir que o está fazendo. Será mais atrativo à ela realizar aquelas atividades mais burocráticas ou tecnicamente complexas, pelo simples fato de que ela receberá uma recompensa ao concluí-las.

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